KOLEKCJA GRADUATION
FAQ
Czy otrzymam numer do śledzenia przesyłki?
Czy otrzymam numer do śledzenia przesyłki?
Tak! Każde zamówienie posiada indywidualny numer monitorowania. Link do śledzenia paczki otrzymasz w wiadomości e-mail automatycznie po nadaniu przesyłki przez kuriera (zazwyczaj w ciągu 1-2 dni od złożenia zamówienia).
Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Oczywiście. Satysfakcja klienta jest dla nas najważniejsza. Masz 14 dni na zwrot towaru od momentu jego otrzymania, bez podawania przyczyny. Pamiętaj tylko, że produkt musi być w stanie nienaruszonym i w oryginalnym opakowaniu.
Co zrobić, jeśli moja paczka nie dotarła lub produkt jest uszkodzony?
Co zrobić, jeśli moja paczka nie dotarła lub produkt jest uszkodzony?
Nie martw się – bierzemy pełną odpowiedzialność za dostarczenie pełnowartościowego towaru. Jeśli paczka zaginie lub produkt dotrze uszkodzony, Wypełnij formularz na dole, a wyślemy nowy egzemplarz lub zwrócimy Ci pieniądze.
Jakie formy płatności akceptujecie?
Jakie formy płatności akceptujecie?
Oferujemy najbezpieczniejsze metody płatności, w tym szybkie przelewy (BLIK, Przelewy24) i płatność kartą. Twoje dane są chronione certyfikatem SSL.